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老支书做起 社区治理“全科医生”
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摘要：老支书做起 社区治理“全科医生” 本报记者 陶悦清 通讯员 尹时伟 早晨8时不到，64岁的老党员胡舜颐走在宁波镇海区五里牌社区内，快步踏入工作室，开启新一天的忙碌。5个年轻社工
老支书做起
社区治理“全科医生”
本报记者 陶悦清
通讯员 尹时伟
早晨8时不到，64岁的老党员胡舜颐走在宁波镇海区五里牌社区内，快步踏入工作室，开启新一天的忙碌。5个年轻社工一大早也都来了，大家掏出笔记本把胡舜颐团团围住。“处理纠纷有两个关键：一要没有私情，公平公正，二要用法律说话……”年轻社工记得认真，胡舜颐继续给大家加油，“你们放心大胆去干，有我兜底。”
当了30多年的社区书记，练就一身本领的老胡“闲”不住。不久前，胡舜颐工作室正式挂牌成立，让老胡在社区找到“第二舞台”。这个面积20平方米的空间，是集帮带新人、矛盾调解、平安建设“三位一体”的社区综合“诊室”，老胡作为老基层工作者在这里发挥光和热，成为基层治理的最佳助力。
老支书传授“治理经”
胡舜颐是“土生土长”的五里牌社区基层干部，30多年来积累了丰富的工作经验和方法。作为胡舜颐一手带出来的“徒弟”，现任社区书记张丽萍想，可以邀请胡舜颐作为特聘“教师”，采用“一对一”教学的方法，快速提高网格队伍素质。
年初，临时“培训班”正式成立，胡舜颐根据每个人的性格特点，自行编制了“教材”，提出网格长要过“三关”。一是语言关，讲居民听得懂、想听的话，拉近彼此的距离；二是行为关，自身素养要过硬，对待居民要一视同仁，不能厚此薄彼；三是处理关，处理问题要因地制宜，根据实际情况调整方法。
胡舜颐带着“学生”走访居民，先后处理各类问题100余件，对每个问题形成书面案例进行剖析。通过一系列帮带措施，在短短几个月之内，他带领的3名“学生”已经正式出师，并在社区工作中独当一面。
矛盾调解“开良方”
五里牌社区直接由农村升级而来，名为社区，实际是名副其实的城中村。作为农村社区代表，五里牌社区仅0.14平方公里的面积上，分布着2700多间老旧平房，老人和外来租客为主要居住群体。
“清官难断家务事”，村社很多问题看似简单，但化解起来非常困难。作为老书记，胡舜颐在化解居民矛盾上有独到的方法：调解过程既要讲情，又要讲理；既要言语柔和，又要绵里藏针，原则和底线要坚守，适当的妥协让步是必须。
从工作室开始增设调解功能以来，胡舜颐先后化解各类居民矛盾120多件，一次化解率超过98%，为社区基层调解积累了宝贵经验。
自创社区救援流程
扎紧家门口的平安“篱笆”，也是胡舜颐最关心的事情之一。早年，他在社区书记的岗位上时，就对社区安全工作有了长远规划。他创立社区救援流程，组建社区第一支安全巡防队。经年累月，他奔走社区大街小巷，对发生在社区的大小事摸得门儿清。在为居民统一更换煤气管道过程中，胡舜颐也全程参与，每天和工人一起起早贪黑，挨家挨户上门，“手头功夫”又快又好。
凭着这股扎实认真的干事劲头，胡舜颐工作室的功能不断扩展，居民们私下里都把他唤作社区工作的“全科医生”，“有事儿找老胡，准没错。”每每听到这里，他总说：“现在我既不是干部，也不是社工，但我是党员的身份不会变，我要把40多年积累的工作经验留给社区。”
文章来源：《中国社区医师》 网址: http://www.zgsqyszzs.cn/zonghexinwen/2021/1028/2211.html
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